Приложение на киоските в банките и финасовите институции


Във време, в което банкоматите са широко разпространени, киоските предлагат възможността да добавят още повече стойност към услугите в банковия сектор.

Киоск технологията е въведена с банкоматите, които предлагат лесен начин за клиентите за достъп до тяхната сметка, без да се редят на опашка. Самообслужването в банките е много по-напред от използване само на банкомати – все повече банки откриват как киоските помагат и подобряват цялостно обслужването на клиентите.



Някои възможни приложения:

•  Online банкиране
•  Информационни киоски
•  Система за управление на опашките
•  Финансови оферти и оферти за недвижими имоти
•  Калкулатор за погасителни вноски по заем
•  Информационни киоски, които разпечатват извлечения
•  Интерактивно консултиране
•  Финансови препоръки
•  Информация за фондовата борса
•  Виртуални агенции


В напрегната обстановка, където клиентите често трябва за няколко минути да завършат важни сделки, киоските могат да осигурят ефективно обслужване, като през това време консултантите могат да правят сделки с тези, на които трябва да се обърне по-голямо внимание. По този начин обслужването е цялостно подобрено за всички клиенти и са намалени разходите.



Някои преимущества:

•  Повишава се обема на бизнеса с по-голяма лоялност на потребителите
•  Намалява разходите по сделките, предлагайки вземане на решения от разстояние
•  Повишаване на имиджа на марката
•  Повишаване на общата производителност
•  Допълнителна стойност към онлайн банкирането
•  Допълнителна комуникация между банката и клиента
•  Увеличава печалбата чрез информиране на клиента за наличните продукти